Las cicatrices queloides aparecen como una respuesta de la piel ante un proceso de reparación de una herida, una quemadura o un proceso de inflamación como por ejemplo, el acné, debido a que las fibras de la dermis han formado un tejido de mala calidad.

Mediante el láser no ablativo se puede renovar el aspecto definitivo de la piel que se encuentra desestructurada.