María Teresa Torres i Mónica Gallardo participen en la I Jornada de Qualitat i Seguretat del Pacient
María Teresa Torres Huertas, especialista en Farmàcia Hospitalària i d’Atenció Primària i responsable de Conciliació de la Medicació Crònica a Centro Médico Teknon, i Mónica Gallardo, directora de Qualitat i Seguretat del Pacient de Centro Médico Teknon, han participat en la I Jornada de Qualitat i Seguretat del Pacient, celebrada a l’Auditori de l’Hospital Universitari Quirónsalud Barcelona.
La jornada ha reunit professionals de diferents centres sanitaris per compartir experiències i projectes de millora en qualitat assistencial i seguretat del pacient. La participació de Centro Médico Teknon ha comptat amb una doble representació: d’una banda, la presentació d’un projecte de conciliació de la medicació; de l’altra, la moderació d’una taula centrada en la millora de processos, la metodologia Lean i la qualitat assistencial.
Conciliació de la medicació per reforçar la seguretat del pacient
María Teresa Torres Huertas ha presentat el Programa de conciliació de medicació amb entrevistes personalitzades als pacients en el bloc "Càpsules de Millora", dedicat a projectes orientats a inspirar millores en l’atenció al pacient. 
El programa se centra en la conciliació de la medicació, un procés clau per revisar el tractament habitual del pacient i adaptar-lo a la seva situació clínica durant l’ingrés hospitalari.
Tal com explica Torres, "des de Farmàcia un dels punts que més treballem és la conciliació de la seva medicació habitual, que bàsicament consisteix a adequar el seu tractament segons la seva situació clínica".
Quan un pacient ingressa a l’hospital, la medicació que pren diàriament aporta informació rellevant sobre les seves malalties cròniques. Aquesta informació permet a l’equip mèdic conèixer millor la seva situació i decidir si cal pautar aquesta medicació durant l’ingrés o si és necessari fer alguna modificació.
Entrevistes personalitzades i continuïtat assistencial
El programa es basa en entrevistes personalitzades amb els pacients per revisar quina medicació prenen habitualment i completar la informació necessària durant l’ingrés.
Com assenyala Torres, és important tenir recollit el llistat complet de medicació, incloent-hi "comprimits, inhaladors, gotes oculars, medicació injectada, pegats o suplements alimentaris".
En aquest procés, pacients, famílies i cuidadors tenen un paper fonamental. Preparar un llistat amb el nom de cada medicament, la dosi i com es pren, portar la recepta electrònica actualitzada o fotografiar les capses dels medicaments pot ajudar a evitar errors i facilitar una atenció més segura.
La conciliació continua també a l’alta, quan el pacient rep informació actualitzada sobre el tractament que ha de seguir, afavorint la continuïtat assistencial amb el seu metge d’Atenció Primària.
Qualitat, seguretat i metodologia Lean
Mónica Gallardo, directora de Qualitat i Seguretat del Pacient de Centro Médico Teknon, ha moderat, juntament amb Cristina Berbel, directora de Qualitat de l’Hospital Universitari Quirónsalud Barcelona, una taula dedicada a la metodologia Lean, la gestió de processos i la qualitat assistencial.
La sessió ha inclòs ponències sobre la metodologia Lean en sanitat, l’aplicació de la UNE 179003 en centres MC Mutual i com operativitzar un pla estratègic mitjançant metodologia Lean amb objectius de seguretat i qualitat.
Compromís amb la millora contínua
La participació de María Teresa Torres Huertas i Mónica Gallardo en la I Jornada de Qualitat i Seguretat del Pacient reforça el compromís de Centro Médico Teknon amb la millora contínua, la qualitat assistencial i la seguretat del pacient.
Des de la conciliació de la medicació fins a la millora de processos assistencials, totes dues intervencions reflecteixen la importància de treballar de manera coordinada per oferir una atenció més segura, eficient i centrada en el pacient.
